COMO ABORDAR VENDAS DE PERFUMES E COSMÉTICOS
COMO ABORDAR VENDAS DE PERFUMES E COSMÉTICOS
1º Passo - Abertura – Apresentação do negócio:
Bom dia/Boa tarde/Boa noite! Tudo bem?
Meu nome é (fulano de tal) , eu tenho uma empresa de perfumes A INSPIRAÇÃO PERFUMES e estou fazendo um trabalho de divulgação do meu negócio aqui nessa região, posso fazer uma demostração de meus produtos para você? Gostaria que voce desse sua opinião sobre meus produtos.
(fazendo isso a gente quebra o clima de Vendedor/Cliente, pois pedimos autorização para demostrar os produtos e também pedindo a opinião é um jeito mais facil de ver se a pessoa gostou ou não)
Após o 1º Passo....
2º Demonstração de produtos
Esse passo é muito importante pois com as perguntas e com a linguagem corporal do seu cliente voce perceberá se ele está aberto para fazer compras ou não.
Use perguntas como:
Voce gosta de perfumes?
Atravez das perguntas “chave “ estamos mostrando o que a pessoa gostaria ou gosta, ou seja, percebemos as suas vontades e necessidades e apresentamos uma solução para elas.
É muito importante nessa etapa estar bem atento sobre a expressão corporal de nosos clientes quando demostramos o perfume na pele da pessoa, ou seja, se o cliente após cheirar o perfume der um sorriso, um comentário, um semblante positivo ou negativo sobre sua demonstração.
4 Passos para uma abordagem de vendas porta-porta mesmo que a Inspiração Perfumes não trabalhe vendas porta a porta vamos aprender.
1º Passo - Abertura – Apresentação do negócio:
Bom dia/Boa tarde/Boa noite! Tudo bem?
Meu nome é (fulano de tal) , eu tenho uma empresa de perfumes A INSPIRAÇÃO PERFUMES e estou fazendo um trabalho de divulgação do meu negócio aqui nessa região, posso fazer uma demostração de meus produtos para você? Gostaria que voce desse sua opinião sobre meus produtos.
(fazendo isso a gente quebra o clima de Vendedor/Cliente, pois pedimos autorização para demostrar os produtos e também pedindo a opinião é um jeito mais facil de ver se a pessoa gostou ou não)
Após o 1º Passo....
2º Demonstração de produtos
Esse passo é muito importante pois com as perguntas e com a linguagem corporal do seu cliente voce perceberá se ele está aberto para fazer compras ou não.
Use perguntas como:
Voce gosta de perfumes?
Se a reposta for sim... Que tipo? Amadeirado, floral, Doce, forte, suave, Fraco, nós não temos perfumes fraco, temos suave,
Voce gosta / conhece perfumes importados?
Antes de mais nada nessa estapa você TEM QUE SABER DE CABEÇA , alguns perfumes mais vendidos, com as familias olfativas que voce mencionou, por ex: Suave: 19, doce: 14, 16, 22 e etc..
Após decorar alguns dos mais vendidos... va para a etapa seguinte.
3º Demonstração dos produtos
Voce gosta / conhece perfumes importados?
Antes de mais nada nessa estapa você TEM QUE SABER DE CABEÇA , alguns perfumes mais vendidos, com as familias olfativas que voce mencionou, por ex: Suave: 19, doce: 14, 16, 22 e etc..
Após decorar alguns dos mais vendidos... va para a etapa seguinte.
3º Demonstração dos produtos
Atravez das perguntas “chave “ estamos mostrando o que a pessoa gostaria ou gosta, ou seja, percebemos as suas vontades e necessidades e apresentamos uma solução para elas.
É muito importante nessa etapa estar bem atento sobre a expressão corporal de nosos clientes quando demostramos o perfume na pele da pessoa, ou seja, se o cliente após cheirar o perfume der um sorriso, um comentário, um semblante positivo ou negativo sobre sua demonstração.
DICA: SEMPRE QUE DEMONSTRAR O PERFUME NA PELE DA PESSOA, MOLHE BEM A FITA OLFATIVA E FIQUE “FAZENDO MOVIMENTOS DE VAI E VOLTA DE 2 A 3 SEGUNDOS” NA PELE DA PESSOA, POIS FAZENDO ISSO O PERFUME SE CONCENTRA MAIS NA PELE (FIXAÇÃO) E A PRIMEIRA NOTA EXALA NO OLFATO DO CLIENTE, DAÍ QUANDO A PESSOA FOR CHEIRAR O PERFUME ESTA MUITO MAIS CONCENTRADO.
Demonstre entre 3 a 4 fragrancias da familia olfativa que seu cliente escolheu, se ela quiser cheirar mais que 3 ou 4 de para ela cheirar os grãos de café, pois o café tem a propriedade de neutralizar o olfato, ou seja nosso nariz depois de um certo tempo após cheirar várias fragrancias ele “admormece”, daí o papel do café é tão importante nesse passo.
E quando o seu cliente estiver sentido as fragrancias converse com ele, diga que o perfume que ele está sentindo é muito conhecido e que combina com ela/ele.
4º Fechamento final
Qual voce gostou mais??
Esse perfume que você escolheu realmente é muito bom.
O preço de um importado dessa fragrancia esta entre R$190,00/ R$200,00/R$300,00....
Caro né?
Como nós somos fábrica, temos ele por R$50,00, O cheiro é identico ao do importado, a diferença está na embalagem, pois A INSPIRAÇÃO PERFUMES tem a GRIFFE própria e IMPORTA TODA MATÉRIA PRIMA do mesmo lugar que essas grandes marcas compram. OK!
Demonstre entre 3 a 4 fragrancias da familia olfativa que seu cliente escolheu, se ela quiser cheirar mais que 3 ou 4 de para ela cheirar os grãos de café, pois o café tem a propriedade de neutralizar o olfato, ou seja nosso nariz depois de um certo tempo após cheirar várias fragrancias ele “admormece”, daí o papel do café é tão importante nesse passo.
E quando o seu cliente estiver sentido as fragrancias converse com ele, diga que o perfume que ele está sentindo é muito conhecido e que combina com ela/ele.
4º Fechamento final
Qual voce gostou mais??
Esse perfume que você escolheu realmente é muito bom.
O preço de um importado dessa fragrancia esta entre R$190,00/ R$200,00/R$300,00....
Caro né?
Como nós somos fábrica, temos ele por R$50,00, O cheiro é identico ao do importado, a diferença está na embalagem, pois A INSPIRAÇÃO PERFUMES tem a GRIFFE própria e IMPORTA TODA MATÉRIA PRIMA do mesmo lugar que essas grandes marcas compram. OK!
O cliente gostando você anota e entrega no dia que ele quiser.
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fone: Tim 31 9280-3959, vivo: 31 9786-2707, Oi 31 8944-1335
Veja o catalogo on-line da Inspiração Perfumes Cosméticos e Maquiagens:
http://www.inspiracao.com.br/catalogoinspiracao/pageflip.html
Entre em contato conosco pelo telefone: (31) - 3388-0535
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